一、树立服务意识，牢固服务观念。审计工作要服务于南阳可持续发展的远大利益、服务于人民群众的切身利益、服务于党风廉政建设的重大利益、服务于机关同志的重要利益，正确处理监督与服务的关系，把服务贯穿于监督的全过程，不断提高服务质量。

二、严肃审计纪律，促进作风转变。严格执行《南阳市机关工作人员转变作风“十禁止”》、《审计纪律》、《审计组廉政责任规定》、《南阳市审计机关党风廉政建设政风行风建设规定》，恪守审计职业道德，切实做到廉洁从审。

三、严格审计程序，确保审计质量。严格依法审计，不随意增减审计内容、扩大缩小审计范围，每个审计项目原则上要在规定的期限内完成；严格执行审计程序，认真落实各项质量保障措施。每个审计事项都要切实做到：手续完备、事实清楚、证据充分、定性准确、处理适当、程序合规。

四、规范审计行为，推进“阳光审计”。 推行 “四规范”（审计程序规范、进点讲话规范、审计承诺规范、审计方案规范）、“四公开”（公开审计内容、公开审计方法、公开审计结果、公开监督电话）、“一持证”（持证上岗）、“一挂牌”（挂牌审计）。实行送达审计与现场审计相结合，以送达审计为主。审计过程中需要询问被审计单位的情况，审计组要相对集中归类，由两人以上询问。

五、服务热情周到，待人礼貌诚恳。严格遵守《审计机关文明礼仪公约》，工作中既要坚持原则，又要态度谦和、诚恳待人、以理服人，不以监督者自居、盛气凌人。

六、完善制约机制，加强内外监督。严格执行审计复核制度、审理会议制度、审计回访制度，自觉接受党委、人大、政府、政协、上级审计机关、纪检监察、司法等部门的监督。聘请特邀审计员和审计廉政监督员进行监督，自觉接受新闻媒体和社会各界的监督。

七、强化服务责任，践行服务承诺。认真执行《审计机关审计项目质量控制办法》，严格执行《首问责任制》、“三长”负责制(审计局长、审计科长、审计组长)、错案追究制，实行审计组长、业务科长、法制机构、总师、分管局长五级复核。

欢迎社会各界对审计机关和审计人员进行监督。对署名的投诉或举报，我们将在15个工作日内予以反馈；对查证属实的投诉或举报，我们将严格处理不袒护，及时处理不推诿，公正处理不徇私；对投诉举报者严格保密。

投诉举报电话：0377-63502681，投诉举报箱设在南阳市审计局办公楼大厅。